Validation automatique
de vos rendez-vous pris en ligne
La prise de rdv 24h/24 7j/7
Avec Osteo2ls, vous ne le savez peut-être pas, mais vous pouvez offrir à vos patients la possibilité de prendre rendez-vous avec vous 24h/24, 7j/7, tout en ayant la main sur les créneaux que vous souhaitez rendre disponibles. Tout se fait grâce à notre plateforme dédiée de planning en ligne.
Pour vous laisser maître de votre planning, cette dernière vous demande de valider les rendez-vous pris par vos patients. Quand le succès est au rendez-vous, ce processus de validation peut demander un certains temps. Même si la tâche se réalise en quelques secondes, elle n'est pas automatisée. Ou du moins pas totalement automatisée, car nous avons fait évoluer cela.
Les critères pour la validation automatique
Osteo2ls ne pourra valider un rendez-vous automatiquement que sous certains critères. Le premier, le plus important finalement, c'est que vous l'autorisiez à le faire. Pour cela, vous devez vous rendre dans la configuration de votre planning, dans la section Paramètres de notification, puis dans l'onglet Validation. De là, vous pourrez activer ou désactiver cette validation automatique.
Un patient connu.
Les autres critères de validation automatique dépendront de vos patients. Le patient devra être connu, c'est à dire qu'il ait déjà pris au moins un rdv avec vous.
Un patient connu, avec un dossier chez vous.
Le fait d'avoir pris rdv ne veut pas forcément dire que c'est ce patient qui est venu chez vous. Cela peut-être son enfant, son mari, son chien, etc. Donc si ce patient est lié à un et un seul dossier dans votre base de données, alors, il passe à la prochaine étape.
Un patient connu, avec un dossier chez vous, qui prend rdv pour lui.
Enfin, il faut que le rdv soit explicitement destiné à ce patient. Donc le champ destiné à renseigner le nom du patient doit rester vide.
Si tous ces critères sont remplis, alors la validation sera automatique et instantanée. Votre patient recevra un mail de confirmation et de votre côté, vous recevrez également un mail vous indiquant que ce rdv a déjà été validé.
