Confirmation d'Osteo2ls

Confirmation des rendez-vous

Il y a eu le rappel de rendez-vous.

Il y a eu le suivi de consultation.

Il y a eu la relance préventive.

Combien de fois ai-je eu ce retour d'utilisateurs qui n'étaient pas sûrs d'avoir bien prévenu leur patient de l'heure du rendez-vous ou qui, après un rendez-vous manqué pour raison importante, avaient proposé un autre créneau, mais le logiciel n'avait alors pas renvoyé le rappel ? C'est là que la confirmation de rendez-vous entre en jeu.

Cela représentait en effet un manque jusqu'à présent. Eh bien, désormais, il y aura, en plus, la confirmation de rendez-vous. C'est tout bête, mais lorsque vous allez créer un rendez-vous pour un patient, vous pourrez indiquer, de la même manière que vous signaliez le mode de rappel pour ce rendez-vous, le mode d'envoi de sa confirmation à votre patient. Et vous avez la possibilité, comme pour un rappel, de définir votre choix par défaut depuis les paramètres du logiciel.

Et l'envoi est fait dès lors que l'horaire ou le lieu de rendez-vous (le cabinet) est modifié. Ainsi, vous n'avez plus à craindre aucun oubli. Votre patient recevra automatiquement les informations concernant son rendez-vous, au moment de sa création ou dès qu'une modification sera effectuée, et plus seulement 24 heures avant ce dernier, comme pour les rappels. Comme toujours, cela peut être fait par email ou par SMS^*.

Quoi d'autre sinon ?

Quelques nouveautés visibles et invisibles ont vu le jour ces derniers temps dans Osteo2ls. Je profite de cet article pour en parler plus en détail.

Dissociation des cabinets dans le planning

Avant, dans le planning, vous aviez la possibilité d'en sélectionner un (dans le cas où vous en aviez plusieurs) et le seul effet de cette sélection était d'afficher les horaires dudit cabinet en arrière-plan de votre planning. Mais tous les rendez-vous de tous vos cabinets restaient affichés. Il n'y avait, en conséquence, pas de distinction, au sein du planning, entre vos différents cabinets. C'était votre planning donc il fallait que tout soit affiché. Cela avait aussi un inconvénient pour la prise de rendez-vous en ligne.

Mais cela est devenu caduc avec la gestion des remplaçants. En effet, vous n'êtes pas à votre autre cabinet, mais votre remplaçant peut y être et vous avez peut-être tout paramétré dans Osteo2ls pour indiquer cela à vos patients. Donc ce fameux créneau pouvait être réservé pour un cabinet, mais pour un autre praticien que vous. Les créneaux de vos différents cabinets sont désormais dissociés pour s'adapter à ce type de cas particuliers (qui sont de plus en plus fréquents).

Les horaires spécifiques

On en parlait juste ci-dessus, les horaires sont très pratiques pour indiquer à vos patients, sur le planning en ligne, et à vous-même (ou à votre secrétaire) les horaires d'ouverture de vos cabinets. Vous pouvez, grâce aux horaires spécifiques, insérer une semaine d'horaires bien spécifiques en cas d'imprévu, par exemple. Avant, les horaires spécifiques étaient bêtement nommés horaire 1, horaire 2, etc. Désormais, leur nom contiendra le ou les numéros des semaines concernées par cet horaire. C'est donc plus simple pour vous y retrouver.

Timeline dépliée

Autre petite nouveauté, la timeline. Bon, en soi, ce n'est plus une nouveauté, mais je l'ai sensiblement améliorée suite à une remarque fort judicieuse. Lorsque vous dépliez un élément de la timeline, vous aimeriez bien que ce dernier reste ouvert pendant toute la séance. Or, auparavant, à chaque modification du dossier, les éléments dépliés se refermaient automatiquement. Maintenant, ils resteront ouverts, grâce une petite bidouille qui améliore également les performances d'affichage de cette timeline ;).